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簡單來說,自助服務(wù)終端是指用戶可以通過帶有觸摸屏的液晶顯示設(shè)備根據(jù)提示自主操作,無需經(jīng)過柜臺即可完成自己想要辦理的業(yè)務(wù)。它是一種智能人機交互設(shè)備,廣泛應(yīng)用于銀行、通信、醫(yī)院、政府、稅務(wù)、工商、交通等行業(yè)。自助服務(wù)終端可提供24小時自助服務(wù),主要用于緩解業(yè)務(wù)服務(wù)大廳人流量大造成的擁堵和混亂,提高居民業(yè)務(wù)辦理速度,節(jié)省大量時間,為群眾提供輕松便捷的辦事環(huán)境。

自助服務(wù)終端作為一種新型服務(wù)模式,已在多個行業(yè)得到廣泛推廣應(yīng)用。隨著科技的發(fā)展,自助終端的發(fā)展和應(yīng)用前景將更加廣闊,自助終端必將給人們的生活帶來更多的便利和舒適。